Instant Casino szerződési feltételei

Az alábbiakban közreadjuk az Instant Casino platformra vonatkozó általános szerződési feltételeket. A dokumentum minden regisztrált és látogató felhasználóra érvényes, ezért kérjük, hogy a fiók megnyitása előtt olvassa el figyelmesen.

A feltételek elfogadása

A regisztráció elkezdésével, a bejelentkezéssel vagy bármely játék elindításával Ön tudatosan elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) teljes tartalmát. Amennyiben bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, hogy ne hozzon létre fiókot, és ne használja a platformunkat. A feltételrendszer abban a pillanatban lép hatályba, amikor Ön először igénybe veszi a szolgáltatásainkat, és addig marad érvényben, amíg a fiókja aktív.

1. A Feltételek minden, a platformon elérhető szolgáltatásra kiterjednek: kaszinójátékok, élő osztás, sportfogadás és promóciók.
2. Előfordulhat, hogy egyes játékok vagy szolgáltatások további, játékonkénti szabályokkal egészülnek ki; ezek a Feltételek részét képezik.
3. A magyar nyelvű változat tájékoztató jellegű, jogvitás esetben a hivatalos angol nyelvű szöveg az irányadó.

Fiók nyitása és jogosultság

Kik nyithatnak fiókot

Csak olyan személy regisztrálhat nálunk, aki a lakhelye szerinti jogrendszerben a szerencsejátékra vonatkozóan nagykorú, azaz legalább 18 éves. A regisztráció során valódi, naprakész adatokat kell megadnia; a későbbi ellenőrzés során eltérő adatok esetén a fiókot felfüggeszthetjük. Egy személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn, és a fiók másra nem ruházható át.

1. Korhatár: legalább 18 év, igazolvánnyal igazolható módon.
2. Egy lakcímre, IP-címre, e-mail-címre vagy fizetési módra csak egy aktív fiók engedélyezett.
3. Nem regisztrálhatnak azon országok lakosai, amelyek jogszabályai szerint szolgáltatásunk nem érhető el, többek között az USA, Hollandia, Franciaország, Belgium, Spanyolország, Németország, Svédország, Izrael és Ontario tartomány lakosai.
4. Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosság-ellenőrzés (KYC): érvényes fényképes igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum és a használt fizetési mód hitelesítése szükséges, amelyet 48-72 órán belül dolgozunk fel.

Befizetések és kifizetések

Pénzügyi műveletek szabályai

A befizetést Visa, Mastercard, banki átutalás, Skrill, Neteller, Paysafecard, Revolut, MiFinity, Jeton, valamint Bitcoin, Ethereum, Litecoin és Tether formájában fogadjuk. A kifizetést Visa, Mastercard, banki átutalás, Skrill, Neteller, MiFinity és a támogatott kriptovaluták útján bonyolítjuk. A műveletekhez tartozó fióknévnek és a kaszínófiók nevének egybe kell esnie, harmadik fél nevében történő tranzakciót nem fogadunk el.

1. Minimális befizetés: 8 000 forint.
2. Minimális kifizetés: 8 000 forint.
3. Napi kifizetési felső határ: 4 000 000 forint.
4. A kifizetések feldolgozási ideje 2-6 munkanap, a fizetési szolgáltatótól függően.
5. A nálunk alkalmazott fizetési módokra vonatkozóan jutalékot nem számítunk fel.
6. A kifizetést megelőzően lezárjuk a KYC-ellenőrzést; hiányos dokumentumok esetén a kifizetést visszautasíthatjuk.
7. Azon fiókokat, amelyekben 12 egymást követő hónapban nem történik tranzakció vagy bejelentkezés, inaktív státuszba helyezzük, és a kifizetéshez ismételt azonosítást kérhetünk.

Bónuszok és promóciók szabályai

Minden bónusz, ingyenes pörgetés és promóció (ideértve a heti 10% visszatérítést, újratöltési bónuszokat, Drops & Wins akciókat és nyereményjáték-versenyeket) külön promóciós feltételekhez kötött, amelyet az adott akció oldalán teszünk közzé. A bónusz jóváírása előtt mindig olvassa el az aktuális feltételeket, mert azok eltérhetnek egymástól. Az alábbi alapszabályok minden promócióra érvényesek.

1. A bónuszösszeg megjátszása (wagering) csak a promóciós feltételekben meghatározott szorzó elérése után váltható át valódi pénzzé.
2. Bónusz egyenleggel történő játéknál a maximális tétbetét a promóciós feltételekben szereplő összeg lehet, ennek túllépése a nyeremény és a bónusz érvénytelenítését vonhatja maga után.
3. Bizonyos játékok hozzájárulása a megjátszási követelményhez eltérő, egyes játékok kizárhatók a bónuszhasználatból.
4. A bónuszok és az ingyenes pörgetések nyereménye a feltételekben megadott határidő lejártával érvényét veszti; ez általában 14 nap.
5. Bónuszkombinálás, alacsony kockázatú tétek ismételt lejátszása vagy egyéb bónuszkihasználási visszaélés esetén a jóváírást törölhetjük, és a nyereményt visszakövetelhetjük.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunkat kizárólag szórakozási célú, tisztességes játékra biztosítjuk. Bármely, a rendszerünket, a játékokat vagy a promóciókat megkerülő, megtévesztő vagy csalárd magatartás tiltott, és a fiók azonnali felfüggesztéséhez, valamint a nyeremények és kifizetések megtagadásához vezet.

1. Csalás és megtévesztés: hamis adatok megadása, hamis dokumentumok benyújtása, más felhasználók adatainak használata.
2. Visszaélések a fizetésekkel: chargeback kezdeményezése, csalárd fizetési viták, ellopott fizetési eszköz használata.
3. Többfiókos visszaélés: ugyanazon személy vagy háztartás több fiókot vezet a bónuszok többszöri megszerzése céljából.
4. Összejátszás: más játékosokkal egyeztetett, a live játékok vagy versenyek kimenetét befolyásoló magatartás.
5. Automatizálás: botok, szkriptek, makrók vagy egyéb szoftveres eszközök használata a játékok helyettünk történő kezelésére.
6. Földrajzi kerülés: VPN, proxy vagy más eljárás alkalmazása a kizárt országokra vonatkozó korlátozások megkerülésére.

Felelős játék és önkizárás

Korlátok és önkizárás

A szerencsejáték kockázatos tevékenység, ezért eszközöket biztosítunk annak kézben tartásához. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti vagy havi befizetési és veszteségkorlátot, valamint aktiválhat munkamenet-emlékeztetőket, amelyek időről időre figyelmeztetik a játékidő hosszára. Ezeket a beállításokat a profiljában, ügyfélszolgálati kérésre módosíthatja; a korlát szigorítását azonnal, a lazítását a vonatkozó várakozási idő után alkalmazzuk.

1. Önkizárást bármikor kezdeményezhet határozott vagy határozatlan időtartamra; a kizárás ideje alatt nem nyithat új fiókot.
2. Ha a játékviselkedésében káros mintát észlelünk, megkeressük, tájékoztatjuk a rendelkezésre álló védelmi eszközökről, és a törvényi keretek között korlátozhatjuk a fiókját.
3. Segélyszervezetek: az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy ingyenes támogatást nyújt, elérhetőségeiket a felelős játék oldalunkon gyűjtöttük össze.

Fiókzárás és panaszügyintézés

A fiókját bármikor, indoklás nélkül lezárhatja: ehhez elegendő egy üzenet az ügyfélszolgálatunknak, amely napi 24 órában elérhető élő chaten és a [email protected] e-mail-címen. A lezárás előtt a fennálló egyenlegét a megfelelő fizetési módon kifizetjük, feltéve, hogy a KYC-ellenőrzés lezajlott és a Feltételek nem sérültek. Ha a lezárás visszaélés gyanúja miatt szükséges, fenntartjuk a jogot a nyeremények visszatartására.

1. Panaszt az élő chaten, e-mailben vagy a platformon elérhető űrlapon terjeszthet elő; az első választ 24 órán belül adjuk.
2. Vitás ügyben kérjük a panaszazonosítót és minden releváns adatot; a teljes kivizsgálásra a beérkezéstől számított legfeljebb 21 napot vesz igénybe.
3. Ha nem sikerül megegyeznünk, a Curaçao-i hatóság előtt érvényesítheti igényeit; a magyar bírósági joghatóság ez nem érinti, amennyiben a vonatkozó jogszabályok azt megengedik.
4. A Feltételekre Curaçao joga az irányadó, a licence alapján.

Módosítjuk a feltételeket

Időről időre frissítjük a Feltételeket, hogy megfeleljünk a jogszabályi változásoknak, a licence feltételeinek vagy a szolgáltatásaink fejlesztésének. A módosításokat a platformon közzétesszük, és jelentős változás esetén e-mailben vagy bejelentkezéskor megjelenő értesítésben tájékoztatjuk. Az új szöveg a közzététel napján, illetve a külön közölt hatálybalépési napon lép érvénybe.

1. Az értesítés után a platform további használata az új Feltételek elfogadásának minősül.
2. Ha a módosítással nem ért egyet, joga van a fiók zárását kérni a hatálybalépésig; ebben az esetben a nyereményeit a szabályok szerint kifizetjük.
3. A korábbi, már lezárult tranzakciókra a hatályukban lévő korábbi szöveg vonatkozik.
4. Javasoljuk, hogy a Feltételek jelen oldalát rendszeresen újraolvassa; az utolsó frissítés dátuma az oldal alján szerepel.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek hatályba számomra a Feltételek?

Abban a pillanatban, amikor első alkalommal regisztrál, bejelentkezik vagy elindít egy játékot a platformunkon. Ettől kezdve a teljes szöveg, ideértve a későbbi módosításokat is, Önre is vonatkozik.

Miért kell személyazonosságot igazolnom?

Az első kifizetés előtt törvényi kötelezettség a KYC-ellenőrzés. Egy érvényes fényképes igazolványt, egy lakcímet igazoló dokumentumot és a használt fizetési mód hitelesítését kérjük; az eljárást 48-72 órán belül lezárjuk.

Kérhetem a fiókom végleges lezárását?

Igen, bármikor, indoklás nélkül. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, a nyitott egyenlegét a szabályok szerint kifizetjük, majd a fiókot véglegesen töröljük az adatainak védelmére vonatkozó szabályok szerint.

Hogyan tudom korlátozni a játékomat?

A profiljában befizetési és veszteségkorlátot állíthat be, illetve aktiválhatja az önkizárást. Segítségért fordulhat az Anonim Szerencsejátékosokhoz vagy a Gambling Therapyhez is.